深圳大學總醫院簡介

深圳大學總醫院(深圳大學臨床醫學科學院，以下簡稱“深大總醫院”)由深圳市人⺠政府全額投資興建，定位爲一所集醫療、教學、科 研和健康管理爲一體的國際知(zhī)名、國内一流的研究型醫院。深大總醫院按照教育部高等醫學院附屬醫院要求規劃建設，直接隸屬于深圳 大學，是(shì)深圳大學第一所直屬附屬醫院。

深圳大學總醫院

深大總醫院坐落于南山⻄麗，依山傍水，環境優美，占地面積近9萬平方米，規劃總床位2000張，分兩期建設。一期工程竣工于2017年 9月，建築面積約14萬平方米，床位數800張，配置3.0T磁共振、256排CT、全自動生化分析儀等高精尖醫療設備。二期工程已開始籌 劃，計劃新增可容納1200張床位的住院大樓和教學科研大樓。二期建設完成後，總建築面積将達60萬平方米。

建院之初，深大總醫院面向海内外延攬人才，吸引并整合了一大批國内外優質醫療資源，形成了由頂尖醫學學科帶頭人領銜、中層⻣幹 力量與優秀⻘年醫生組合而成的高水平、高素質的醫療專業人才梯隊。截至2019年11月，已到崗員(yuán)工1214人。全院共引進42名學科帶 頭人。其中，國家級(含全軍)主委/副主委層次的帶頭人4人，省級主委/副主委層次的帶頭人8人，國家級(全軍)重點學科、臨床重 點專科主任/副主任6人，全國委員(yuán)12人。另有3人來自省級重點學科，7人來自全國專科排名前十的臨床重點專科。

2018年6月27日，深大總醫院正式開業，住院部于8月27日正式開放(fàng)，截至2019年11月，已開設專科⻔診32個、專病⻔診58個、醫技科 室10個，病區20個。已開展手術6022台，三四級手術超過總手術量的1/2。醫院将聚焦發展血液腫瘤科、⻣科(脊柱與關節)、器官移 植中心三大主幹學科，血管外科、耳鼻喉頭頸外科、内分泌科、神經外科、口腔科等五個特色學科，以及體檢中心、全科醫學、VIP病 房、多學科聯合診治(MDT)四位一體的健康管理中心。

醫學是(shì)有溫度的科學，是(shì)關愛生命的事業，建成一所富有人文關懷、人⺠滿意的高水平特區醫院，是(shì)深大總院人的追求。深大總醫院将 秉承深圳開放(fàng)包容、改革創新以及深圳大學腳踏實地、自強不息的精神，在十九大精神鼓舞下，緊握粵港澳大灣區發展機遇，不忘初 心、牢記使命、腳踏實地、開拓創新，堅守“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的醫者⻛尚，凝聚建設健康中國的磅礴力量， 努力建設深圳醫療高地，譜寫深圳醫療衛生事業新篇章。

實現(xiàn)智慧醫院建設目标

爲了實現(xiàn)用戶的智慧醫院建設，保障醫院的各項管理能有效的執行，首先必須要将醫院管理基礎平台建設好，實現(xiàn)各科室的信息化管理，達到全數字化管理的醫院，爲智慧醫院的建設打好基礎建設，以下是(shì)本次基礎建設的主要四個方面目标:

構建醫院服務支撐系統，實現(xiàn)一體化院内管理

把信息化建設作爲保障全院内部控制體系有效規範運轉的八項措施之一，建立實用共享的全院醫、教、研服務的醫院服務支撐平台，大力推進内部管理建設，有效落實醫改措施，提高醫療衛生服務質量和效率，也促使醫院内部管理向科學化、規範化、精細化方向發展。

實現(xiàn)數據集中展現(xiàn)，構建一站式業務流程審批

爲醫院構建數據展現(xiàn)平台，将臨床信息、醫院營運動态，集中展現(xiàn)給醫院管理者，通過PC、手機、移動設備直觀掌握醫院營運狀況。 構建醫院業務流程整合平台，對衆多應用系統進行業務流程整合，實現(xiàn)各種業務流程一站式審批。包括日常行政辦公的各種審批、H-ERP的各種單據審核、HIS中的退費(fèi)審核、科研系統中的經費(fèi)審核等，都可以在平台中進行一站式審批。

實現(xiàn)對醫院的集中管控，保障政策有效執行

通過H-ERP、決策支持系統等工具，發現(xiàn)問題之後，醫院制定了相(xiàng)關政策、優化了相(xiàng)關流程，但(dàn)是(shì)，如何保障業務過程按照規定執行? 如何保障醫院的政令暢通?

通過本平台，将各種業務流程集中審批，并且将本平台與H-ERP、HIS、LIS、科研、教學等各業務系統聯動，确保院領導在本平台中審 批後，各業務系統能按照預定流程自動流轉，從而保障政策有效執行。

建立完整的醫務人員(yuán)技術業務檔案

HIS、EMR等系統主要管理病人在醫院的相(xiàng)關信息，本次平台主要管理廣大醫務人員(yuán)在醫院的各種相(xiàng)關信息，爲醫務人員(yuán)建立完整的技 術業務檔案，将醫務人員(yuán)的基礎人事資料、科研信息、教學信息、醫德醫⻛信息、各種考核考評信息、以及分布于HIS、EMR等系統中 的處方權、手術資格、以及各種資質材料等，都納入到技術業務檔案中。

醫院安全(不良)事件管理系統

用戶痛點

之前深圳大學總醫院的不良事件上報模式主要通過手工處理，需要把紙(zhǐ)質報告層層遞交流轉，影響了工作效率，統計分析工作量非常大，必須面對一大堆紙(zhǐ)張進行分析，大大影響了報告的數量、内容和分析統計。

  • 目前醫院存在着潛在的問題，但(dàn)不知(zhī)道危險的源頭在哪?
  • 如何預防?如何有效地制定出規章制度，減少醫療事件的發生。
  • 如何能方便臨床上報?如何實現(xiàn)醫院不良事件的閉環管理?
  • 分管的院領導如何在第一時間可以掌握動态信息?
  • 目前系統衆多，能否集中統一處理?

解決方案

根據深圳大學總醫院情況，需要醫院建立一套适合醫院的《醫院安全(不良)事件管理系統》尤爲緊迫，特别是(shì)目前衛生部新的等級評審要求中，對患者安全的重視度已經提升到了一個新的高度。通過《醫院安全(不良)事件管理系統》，提高報告數量，留下記錄，在任何時間進行快速的統計分析，盡早發現(xiàn)潛在問題，将危險的源頭找出來，有效地制定出規章制度，減少醫療事件的發生。

伏軟-不良事件管理系統是(shì)HSSP平台的子系統，可對護理、藥品、器械、感染、輸血、意外、後勤保障、信息安全、消防、生物、工 程、質量安全等15類的事件進行上報管理，支持 “自定義模闆+結構化”，滿足未來更多事件類型擴展，具有極高的權威性和指導性，可 以幫助醫院快速有效地實現(xiàn)科學規範的管理。

它專⻔爲解決建立醫院各類不良事件上報地圖，爲其他科室提供工作标準化上報指引，提高全院不良事件上報工作效率和透明度;通過對各類不良事件的統計，爲醫院有效規避⻛險提供了依據;通過對各類不良事件的工作數據的積累，爲醫院各類事件預防管理提供了探索。

智能化，通過多年運作以及全國多家醫院客戶多年來的總結反饋進行了系統優化升級，系統預存大量的模闆，比如:三甲、JC|、内控 等評審要求的模版，吸收了國内各大三甲醫院對不良事件的管理經驗，實施、維護簡單。

應用效果

模闆庫豐富，經驗分享

提供國内上百家醫院不良事件上報模闆，同時提供不斷增加和更新中的在線(xiàn)知(zhī)識模闆庫，爲用戶提供最新的全國醫院模闆分享中心。

目前系統已經預存了大量的全國三甲醫院的應用模闆，醫院根據自己的實際情況進行選用下載，并且根據自身需求在模闆上自行修訂。

報表統計分析

管理者通過伏軟-不良事件平台駕駛艙，借助強大的報表分析工 具，提供各類分析報表，滿足院領導及質控部⻔要求。

數據穿透功能，讓用戶可以随時了解不良事件上報的具體情況、監控關聯科室對不良事件的處理事情，實現(xiàn)對不良事件各項指标的逐層細化、深化分析，讓領導能及時快速的做岀決策和指示。

可以對單表、多表、月、季和年等數據進行彙總分析，爲全院的質量安全事件持續改進做出科學的依據。

支持導出與國家要求一緻的報表

  • 不良事件可以滿足醫院用戶倒出專用報表
  • 能導出成與國家專用報表一緻的表
  • 能導出成與廣東省⻝品藥品監督管理平台對接的列表

支持移動應用，方便科室人員(yuán)上報

系統支持各類型的智能手機，同時也提供微信、釘釘等應用。

讓各科室人員(yuán)更及時、更快捷地進行不良事件的上報、接收、分派、跟進等事務處理，并通過對不良事件相(xiàng)關原因的全面分析總結有效形成醫院工作指引知(zhī)識體系;

幫助醫院加強質量控制、提升患者安全、減少不良事件發生，爲進一步改進提供數據支持。

快速智能的預警

伏軟-不良事件平台能根據醫院對事件管理的要求，可以自定義表 單、流程、報表，并可根據不同的事件和等級進行條件設置，實 現(xiàn)各類預警和提示(可以支持在線(xiàn)提醒、短信提醒、推送提醒等 功能)，能有效的保障事件處理的高效進行。

智慧辦公系統

采用功能

2019年2月，醫院正式上線(xiàn)石伏醫院服務支撐平台，爲醫院構建面向未來醫院的一體化行政管理平台，功能包含各科室全面應用，是(shì)目前醫院内部管理軟件最全及最專業的軟件産品。

應用效果

2019年上線(xiàn)廣州石伏軟件科技有限公司智慧辦公管理系統後，爲醫院搭建一個統一行政辦公管理平台，院内所有管理流程化、表單 化，管理更加規範、透明，符合監管及審計的要求。

統一溝通應用

内部溝通高效率 2019年度累計發送14456封内部郵件，可直觀掌 握收件人是(shì)否閱讀，可在線(xiàn)修訂附件，可在線(xiàn)讨論、征集意⻅。 通過在線(xiàn)消息、手機短信、微信消息、新聞/公告，實時傳達。

規範化管理

應用113種流程，2019年度累計使用27850條流程，收文1292 份、發文1146份。 各部⻔廣泛使用OA進行各種事務申請與審 批。 各種業務經過梳理、優化後，通過OA進行固化、規範化，業 務過程透明、可追溯。

請假、考勤智能化

在線(xiàn)提交請假申請，自動流轉相(xiàng)關部⻔審批，實時掌握各種假期 的使用情況，自動控制假期規範使用。 所有科室按月上報考勤， 自動統計彙總，請假與考勤融爲一體。

聲明：石伏軟件高度重視用戶數據的保密，以上配圖均爲演示示意圖，不涉及到用戶真實數據。