産品簡介

石伏醫院内控管理系統HICM（Hospital Internal Control Management System），主要爲醫院提供内控信息化管理的平台。

随着國家醫藥衛生體制改革逐步深化，公立醫院作爲新醫改的重點關注對象，管理要求越來越規範、嚴格，需要實時對工作流程進行風險把控和排查。除了一般的财務風險、管理風險及醫療技術風險外，醫藥費(fèi)用的合理性、群衆對醫療服務态度的滿意度、醫療人員(yuán)的責任心等都可能成爲各種危機的導火(huǒ)索。面對複雜(zá)多樣的風險，有必要采用積極有效的信息化管理技術手段，彌補内部監督機制薄弱環節，杜絕風險發生。

石伏醫院内控管理系統HICM是(shì)協助醫院建立一套完整的内控管理體系。在醫院範圍内實現(xiàn)标準化應用與共享，并借助多種監管技術的組合運用，對醫院的各種流程、業務、指标、崗位權責等風險實施在線(xiàn)監控，通過智能預警，提醒相(xiàng)關業務崗位人員(yuán)及時對風險異常進行處理，提高醫院風險預控能力。另外，系統還提供風險價值地圖、風險預警艙、風險分析圖、風險分布圖等多角度的管理視圖，幫助醫院決策層全面掌握風險管理實時情況，提高決策效率，爲實現(xiàn)醫院經營管理目标保駕護航。

産品定位

建立内部控制體系，利用多種監控手段對醫院運營風險進行預防和控制，提高醫院的風險預控能力，規範醫院内部管理，實現(xiàn)全院管理集中統一和資源優化配置，落實和執行好醫院的發展戰略，爲醫院實現(xiàn)經營管理目标保駕護航。

解決問題

針對目前醫院内控存在問題，進行全過程管控，并做到事前預防、事中監管、事後總結及學習、完善體系的閉環管理。

體系建立

全面涵蓋了指标體系、風險體系、内控體系和監控體系，将基礎化體系設置進行統一管理和發布，更便于支持風險、内控及監控操作過程中的關聯運用。幫助醫院建設科學的、全面的風險管理體系，實現(xiàn)規範化與精益化管理。

風險體系

在醫院統一風險管理體系的基礎上，通過目标設定、風險計劃、風險識别、風險分析、風險測算、風險評估、風險應對策略管理等功能，實現(xiàn)了風險管理基本流程，在風險基本管理流程的各個環節提供各類科學工具或模型，包括豐富的風險識别工具、科學的風險測算工具與模型、量化的風險評估等，幫助醫院提高風險識别與應對能力，提升風險管理的技術水平。

基礎指标

内控流程監控以内控流程爲标準，對業務流程及流程中的風險點控制點進行實時監控；不僅可以檢測到流程步驟缺失、步驟錯亂、流程效能，還可以對流程中設置的風險點所關聯指标風險、業務風險進行全程監測。當監測到異常情況時可以進行預警提示，提高風險預控能力。

内控管理閉環

項目監管

引入PDCA項目全過程管理思路，針對醫院内部的重大事項進行管理，全面實現(xiàn)内控中重大事項的過程管理，在事中控制預防出問題。

服務監管

将醫院涉及到服務方面的内容全面監管，通過系統将内部系統通過事前、事中、事後全過程管理，并通過梳理内部服務流程、明确責權。

問題處理

對一些沒有按照計劃執行或執行過程中出現(xiàn)問題的項目及重大事務，通過提醒、催辦、督辦、最後約談到應急處理流程，及時預防和糾正問題項目和事務。

體系自檢

不斷對已經制訂的内控體系進行自檢，不斷找出不足，完善體系建設。

總結學習

基于評價指标以項目的形式制定評價工作方案，利用多種測評方法開展評價工作，自動生成統一格式的評價工作底稿與評價報告，提高了内控測評的工作效率和工作質量，降低合規成本。

預防糾正

對一些沒有按照計劃執行或執行過程中出現(xiàn)問題的項目及重大事務，通過提醒、催辦、督辦、最後約談到應急處理流程，及時預防和糾正問題項目和事務。

産品價值

管理标準化

  • 醫院統一設置風險内控管理組織、定義标準、評估标準、作業流程、作業模闆等管理信息标準；
  • 醫院統一建設發布風險庫、案例庫、法規庫、流程庫、業務規則庫、目标體系、指标體系、風險體系、内控體系、監控體系以及内控手冊等基礎體系；
  • 在醫院統一風險信息标準和語言的基礎上，下級單位根據權限和業務管理需要可進行分專業的細化和引用執行。

管理常态化

  • 通過與業務系統的無縫集成，既可從業務系統獲取數據來對關鍵業務流程、控制點開展實時動态監控，及時反饋監控異常，自動觸發業務流程的整改，實現(xiàn)與業務系統的高度融合。
  • 随着醫院業務發展、新風險點的出現(xiàn)可動态持續優化，風險監控策略可同步進行調整補充以增強監控效果；
  • 醫院風險案例庫可及時收集企業内外新發生的風險案例，醫院風險庫可适時的識别新風險、新增風險因素、開展風險重估、調整風險應對措施以适應新環境新情況。

管理科學化

  • 提供業界專業風險管理工具，爲風險識别、風險分析、風險測算、風險評估、風險決策、内控測試等各個風險管理環節提供技術支撐，推進醫院風險管理的科學水平；
  • 支持基于風險指标體系，建立适應不同行業應用特點的風險模型，通過蒙特卡洛、VAR測算等工具精确量化風險，并建立量化評價模型，進行科學決策；
  • 自動獲取内外部環境信息變化，智能驅動風險重估、内控流程優化、風險監控預警等業務流程，實現(xiàn)風險全過程智能跟蹤管理。

提高醫院風險防控力

  • 通過風險指标、業務監測、訪問控制、流程控制等手段全方位監控風險，建立完善的醫院監控策略體系；
  • 根據管理職責和權限智能預警，提供郵件、短信、桌面預警條等多種預警模式，方便各級管理人員(yuán)及時了解風險監控狀态；
  • 發現(xiàn)風險隐患，及時發起落實整改并全程跟蹤處理情況，消除或降低風險影響，以提升醫院風險防控能力。